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4008-286-669
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售后服務流程

售后服務熱線： 4008-286-669


  • 報修

    發(fā)現機器故障，
    可隨時撥打售后服務熱線 4008-286-669 報修，
    也可聯系所在區(qū)域業(yè)務員電話或微信報修。

    售后服務人員：
    王部長 15365556118

  • 客服或業(yè)務員接單

    客服或業(yè)務員接單后，確定機型，查詢裝機日期，查看是否在保修期內。

  • 判斷故障

    確定機型后，初步判斷故障原因。

  • 確認時間

    售后服務部確認上門維修時間，并提早電話通知客戶。

  • 上門維修

    上門維修故障時，首先排除機器故障，根據故障原因培訓客戶操作注意事項和維護保養(yǎng)。

  • 售后回訪

    機器修理完畢
    客服進行售后回訪
    對本次服務滿意度進行回訪。